Менеджер согласует с вами дату приезда монжатника для подключения
Вы подключены!
Частые вопросы
Чем Ростелеком лучше?
Компания «Ростелеком» предлагает множество удобных и выгодных тарифных планов домашнего интернета на территории России. Вы можете подключать тарифы с дополнительными опциями, например местом в облаке или дополнительными каналами для ТВ. Кроме высокоскоростного интернета, качественного ТВ и мобильной связи вы имеете возможность пользоваться другими лицензионными продуктами, подключая их через личный кабинет в «Ростелеком». Для установки интернета используется не только витая пара, но и оптоволоконный кабель, поэтому вы можете пользоваться высокоскоростным интернетом по технологии xPON без разрывов и падений скорости.
Преимущества интернет-провайдера Ростелеком
Компания имеет собственную магистральную сеть связи для предоставления широкополосного доступа в интернет в большинстве регионов РФ. Используйте бонусы для подключения дополнительных услуг, пользуйтесь телевидением и информационными сервисами. Оставьте свой номер телефона, чтобы консультант вам подробнее рассказал о доступных тарифных планах и услугах.
А мой дом подключен к сети Ростелеком?
Вы можете за несколько секунд проверить возможность подключения к провайдеру. Впишите свой адрес в соответствующее поле на сайте, а система подскажет тарифные планы, которые вы можете выбрать. После этого оформите заявку на подключение и обговорите с менеджером остальные детали.
Какой тариф Ростелеком самый бюджетный?
Ростелеком постоянно обновляет тарифные планы, меняет набор услуг и старается предоставить максимально широкую линейку тарифов. Поэтому бюджетные тарифы постоянно меняются. Это зависит от региона проживания, набора услуг и других параметров. Оставьте свой номер в специальной форме на сайте, чтобы вам позвонил менеджер и подсказал какой тариф самый бюджетный.
Какой тариф самый выгодный для домашнего интернета
Наиболее выгодными тарифными планами считаются пакетные, которые включают 2 и более услуги, например, домашний интернет, мобильную связь и телевидение. Также вы можете участвовать в акциях, копить баллы и использовать это для снижения стоимости выбранного тарифного плана.
Я выбрал тариф, как быстро меня подключат? Сколько времени уйдет на подключение?
На подключение уходит от 1 до 3 дней. Если вы оставите свой номер телефона в форме на сайте, то вскоре вам позвонит консультант, чтобы подробнее рассказать о доступных тарифах и оформить заявку на подключение. В указанный день мастер настроит домашний интернет, и вы сможете им пользоваться.
В чем выгода комплексного Интернета + Телевидение?
Подключая тариф «Домашний интернет + ТВ» от «Ростелеком», вы экономите на подключении услуг. Вам не нужно самостоятельно покупать приставку для телевизора, кабель для подключения также предоставляет провайдер. Чем больше услуг вы подключаете, тем выгоднее тариф для вас.
Какова стоимость подключения?
Подключение домашнего интернета, телевидения и других услуг от «Ростелеком» выполняется бесплатно.
Как оставить заявку?
Введите свой адрес в специальное поле на сайте, чтобы узнать о доступных тарифах провайдера. Выберите интересующий тарифный план домашнего интернета и оставьте заявку на подключение. Для этого нужно оставить свой номер телефона и другие данные. После этого вам позвонит консультант, уточнит детали и подтвердит заявку на подключение. Вы можете оставить свой номер на сайте, чтобы менеджер позвонил вам, проверил адрес на возможность предоставления услуг от «Ростелеком» и помог выбрать тариф.
Что делать, если нужно срочное подключение?
«Ростелеком» может выполнить подключение в день обращения. Оформите заявку любым удобным способом — оставьте свои данные, или позвоните самостоятельно . Менеджер подскажет точное время, когда мастер сможет к вам прийти.
Как происходит подключение к сети интернет?
В указанное время прибывает мастер с инструментами и оборудованием. Он проводит кабель интернета в квартиру, подключает все устройства, выполняет настройку подключения и дает на подпись договор оказания услуг. Вскоре вы сможете выйти в интернет. Обычно это занимает 1-2 часа.
Какой кабель необходим для подключения? Могу ли я использовать свой кабель?
Если ваш кабель подходит всем техническим характеристикам, то мастер может его использовать для подключения домашнего интернета. Самостоятельно его покупать не нужно, но можно использовать кабель предыдущего провайдера. Для подключения может использоваться как оптоволоконный кабель, так и стандартная витая пара, — это зависит от технологии подключения.
Возможно ли подключение к интернету нескольких компьютеров?
Да, если вы используете Wi-Fi-роутер, то можете пользоваться интернетом с нескольких устройств. Подходящий роутер можно взять в аренду у провайдера «Ростелеком» или использовать свой.
Какие технологии подключения применяет провайдер «Ростелеком»?
Провайдер использует следующие технологии подключения домашнего интернета и других услуг:
Оптика PON/GPON. Этот вариант обеспечивает высокоскоростное и стабильное подключение с помощью оптоволокна. Обеспечивает самую большую пропускную способность.
- FTTb. В этом случае оптика прокладывается до дома, а в квартиру направляется витая пара — это более простой для монтажа кабель.
- xDSL. Для подключения к сети используется телефонная сеть. Такой способ подключения не мешает работе телефона.
Оставьте свой номер телефона в специальной форме или позвоните самостоятельно, чтобы узнать о возможных вариантах подключения интернета в вашем доме.
Кому и как оплачивать интернет?
Домашний интернет от «Ростелеком» можно оплачивать наличными или безналичным способом. Вам требуется знать свой лицевой счет. Для оплаты подходят терминалы, банки, электронные кошельки, банковские карты и салоны связи.
Какой вид подключения выбрать: WI-FI или проводной?
Если вы хотите пользоваться интернетом на нескольких устройствах, то выбирайте Wi-Fi-роутер для создания беспроводной сети. Роутер можно взять в аренду у «Ростелеком». Если интернет будет использоваться только на стационарном компьютере, то Wi-Fi сеть не нужна.
Куда можно обратиться при возникновении проблем?
Мы поможем решить любую проблему, связанную с услугами «Ростелеком». Оставьте заявку на обратный звонок с помощью сайта или звоните самостоятельно по указанному номеру.
Где есть информация обо всех скидках и акциях?
Посетите раздел «Акции». Вы найдете все актуальные акции и выгодные предложения, которые помогут вам сэкономить на подключении. Выбирайте подходящий тариф и оформляйте заявку.
Как подключить услугу «Домашнее ТВ»?
Для подключения этой услуги выбирайте тарифный план с услугой «Домашнее ТВ». Нажмите «Подключить» и следуйте дальнейшим инструкциям. Вскоре с вами свяжется консультант, чтобы проверить возможность подключения подтвердить заявку. Также вы можете оставить свои данные на сайте, чтобы менеджер сам позвонил вам и рассказал о доступных тарифных планах с домашним ТВ от «Ростелеком».