Оставьте заявку на сайте, позвоните или напишите нам — всё просто. Мы уточним, есть ли подключение по вашему адресу в Санкт-Петербурге, договоримся о времени, и мастер всё сделает под ключ: проведёт кабель, подключит роутер, настроит Wi‑Fi и выдаст данные для входа в личный кабинет. Уже через пару дней интернет будет работать.

У Ростелекома есть тарифы на любой вкус:

• только интернет — от 300 до 1000 Мбит/с,
• интернет + ТВ — с доступом к более чем 200 каналам,
• интернет + ТВ + мобильная связь — полный комплект, чтобы платить за всё разом.

Есть и простые базовые варианты, и расширенные — с Wi‑Fi 6, видеонаблюдением, KION и другими допами. Всё зависит от адреса и доступной технологии подключения.

Цена зависит от тарифа и от вашего адреса, но в среднем:

• только интернет — от 450 ₽ в месяц за 300 Мбит/с,
• интернет + ТВ — от 650 ₽,
• интернет + ТВ + мобильная связь — от 800 ₽ и выше.

Во многих регионах действует акция: скидка 20–50% на первые 3–6 месяцев, а иногда — бесплатная установка и аренда оборудования. Точную цену покажем, когда введёте адрес.

Самые выгодные — это пакетные тарифы «всё в одном». Вы получаете быстрый интернет, ТВ и мобильную связь сразу на 1–5 человек, и всё это — за одну фиксированную плату.

Вот что сейчас популярно:

• «Семейный» — 500 Мбит/с, 200+ каналов и до 5 SIM‑карт с общим пакетом минут, интернета и SMS.
• «Технологии выгоды+» — такой же комплект, но первый месяц бесплатно.
• «Игровой 4в1» — с интернетом до 900 Мбит/с и бонусами для геймеров (подписки VK Play, Lesta и др.).

На старте часто дают скидку 50 % или бесплатный тест-драйв на месяц — так что можно спокойно попробовать и понять, подходит ли.

Всё просто: оставьте заявку на сайте, позвоните нам или напишите в чат. Мы проверим, подключён ли ваш дом, предложим актуальные тарифы с ТВ, подскажем по акциям и оформим заявку.

В день установки приедет мастер, проведёт интернет, подключит ТВ-приставку и всё настроит. Уже в этот же вечер сможете смотреть 200+ каналов и пользоваться интернетом.

Если вы уже подключены — просто выберите новый тариф на нашем сайте и оставьте заявку. Мы сверим, доступен ли он по вашему адресу в Санкт-Петербурге, и передадим всё оператору.

Никуда звонить не нужно — перезвоним сами, поможем с выбором и оформим смену. Всё быстро, без бумажной волокиты.

Обычно в Санкт-Петербурге всё подключают за 1–3 дня после заявки. Мы сразу передаём заявку оператору, и мастер приезжает в удобное для вас время — даже в выходные. Иногда можно подключиться уже на следующий день.

Ростелеком часто даёт хорошие скидки новым клиентам. Например:

• до 50% на абонплату в первые 3–6 месяцев,
• бесплатная установка и аренда оборудования,
• бонусы на счёт или промокоды для KION.

Мы подскажем, какие акции действуют именно по вашему адресу в Санкт-Петербурге — просто выберите тариф и оставьте заявку.

В большинстве случаев подключение бесплатное — особенно если действует акция. Мастер сам приедет, всё установит и подключит. Иногда может быть платной аренда оборудования (например, роутера или приставки), но её условия мы всегда подскажем заранее.

Безлимит — это без ограничений по трафику. Сколько бы вы ни смотрели видео, ни скачивали файлов или ни работали онлайн — всё включено.

Скорость зависит от тарифа: чаще всего это от 200 до 1000 Мбит/с. Интернет идёт по оптоволокну, так что всё быстро и стабильно, даже если в сети вся семья.

Просто введите адрес — наш сервис сразу покажет, подключён ли ваш дом к Ростелеком и какие тарифы там доступны. Всё прозрачно: никаких звонков и лишних шагов, только актуальная информация по вашему адресу.

Ростелеком использует современные технологии: оптоволокно (GPON, FTTB) и иногда ADSL. В новых домах чаще всего — GPON: это кабель прямо в квартиру и скорость до 900 Мбит/с. В старых — FTTB: оптика до подъезда, дальше — витая пара. Всё подключается быстро, работает стабильно.

Для интернета нужен роутер — можно использовать свой, если он поддерживает нужный стандарт, или взять в аренду у Ростелеком.

Если в тарифе есть ТВ — нужна ещё приставка. Её тоже можно арендовать).

Специалист привозит всё с собой: кабель, оборудование, на месте подключает, настраивает интернет и ТВ, проверяет сигнал, показывает, как пользоваться. Вам остаётся просто начать пользоваться.

Да, можно — главное, чтобы он подходил под тип подключения: для оптики нужен WAN‑порт, для ADSL — поддержка соответствующего стандарта.

Но учтите: если роутер свой, настройку вы делаете самостоятельно. При аренде — всё настраивает мастер, плюс оборудование будет точно совместимо.

После подключения вам создают личный кабинет автоматически. Логин — это ваш номер договора или телефон, указанный при подключении. Пароль приходит в СМС или на почту. Если не получили — восстановить доступ можно за пару минут: просто нажмите «Забыли пароль?» и введите номер. Всё просто — ничего специально регистрировать не нужно.

Перейдите в личный кабинет на сайте Ростелекома. Введите логин — это номер телефона или лицевого счёта, и пароль. Если не помните пароль, можно восстановить его по СМС. После входа вы сможете управлять тарифами, проверять баланс и подключать услуги.

Баланс отображается в личном кабинете и в мобильном приложении. Там видно, сколько осталось на счету, когда будет списание, и можно пополнить баланс. Ещё один вариант — запросить остаток по телефону через автоинформатор.

Узнать, какой тариф у вас подключён, можно несколькими способами. Проще всего — через личный кабинет или мобильное приложение: там будет название тарифа, скорость интернета, ежемесячная плата и список дополнительных услуг (ТВ, KION, мобильная связь и т.д.).

Если доступа в кабинет нет — можно позвонить в поддержку или оставить заявку на нашем сайте, и мы всё подскажем.

У Ростелекома в Санкт-Петербурге есть функция временной блокировки. Её можно подключить, если вы не будете пользоваться интернетом какое-то время — например, уезжаете в отпуск. Услуга бесплатная и действует до 90 дней.

Заказать можно через поддержку или с нашей помощью — просто оставьте заявку, и мы передадим её провайдеру. Важно: на момент блокировки счёт должен быть в плюсе, и аренда оборудования продолжает оплачиваться отдельно.

Если не успели вовремя пополнить счёт — можно взять обещанный платёж. Это временное пополнение на 3 дня, чтобы не отключали интернет.

Подключается просто — по номеру 0880 или через голосовое меню. Сумма зависит от того, сколько вы обычно платите. Услуга платная (около 10–50 ₽ в зависимости от региона и суммы).

Сначала перезагрузите роутер — это решает большинство проблем. Если не помогло, проверьте, оплачены ли услуги, и убедитесь, что кабель не повреждён.

Если всё в порядке, но интернета нет — звоните в техподдержку по номеру 8 800 100 08 00. Специалист проверит соединение и подскажет, как быстро восстановить доступ.

Вы можете подключить дополнительные пакеты каналов: спорт, кино, детские, познавательные и другие. Для этого просто выберите нужные опции у нас — мы подскажем, что доступно по вашему адресу в Санкт-Петербурге, и поможем всё оформить.

Доплаты небольшие — от 99 ₽ в месяц. Каналы начнут показывать сразу после активации.

Да, у Ростелекома есть приложение Wink — это онлайн-кинотеатр и ТВ-сервис. В нём доступно более 400 телеканалов, тысячи фильмов и сериалов, а также музыка, аудиокниги и детский контент. Работает на смартфонах, планшетах, Smart TV и компьютерах. Один аккаунт можно использовать на пяти устройствах.

Оплачивать можно так, как удобно вам:

• через личный кабинет или приложение,
• банковской картой на сайте,
• в терминалах и банкоматах,
• через интернет-банк,
• или настроить автоплатёж — чтобы не забывать о дате списания.

Во всех случаях средства поступают быстро, комиссия не взимается.

Позвоните на бесплатный номер 8 800 100‑0‑800 — работает круглосуточно. Также можно оставить заявку на сайте или написать в чат поддержки — вам быстро ответят и помогут с любым вопросом: от подключения до смены тарифа.

Для расторжения нужно в поддержку через приложение или соц.сети. Там заполните заявление и отключите услуги.

Если вы хотите поменять провайдера — мы поможем: подберём альтернативу, сравним тарифы и организуем подключение.